当工房の商品ページに「ご注文ボタン」があれば、一部を除き在庫がございます。

「買い物かごに入れる」ボタンが表示されていましたら、在庫がございますのでご安心してお買い物下さいませ。
但し、買い物が最終的に決定する前に他の方がお買い求めになり売切れてしまう場合もございます。
その場合はお買い物がキャンセルとなりますのでご了承下さいませ。
お買い物かご内の最終決定画面で、「購入ボタン」を押した時点でお買い物が確定されますのでご注意下さいませ。

在庫があるお品の場合、お支払い方法によりお届けできる日にちが異なります。
また、配達地域やご購入いただいた時間により出荷日が異なります。
おおむね「翌日から10日間以内」にお届けできるようにさせていただいております。
なるべく早めに出荷させていただきますので、よろしくお願い致します。


■■　即日発送＆翌日配送のご案内　■■
１）即日発送は午後２時までのご注文となっております。
当工房に在庫が有るものに限りますが、商品説明画面に「ご注文ボタン」が掲載されていれば、一部を除き在庫がありますのでご安心ください。
但し、すべての商品が即日発送出来る訳ではございませんのでご了承ください。

２）お支払い方法は「代引き」か「カード」になります。
お支払い方法は「代金引換払い」または「クレジットカード払い」のどちらかをご選択ください。
特にオススメなのは「代金引換払い」のお支払い方法です♪
手数料は当工房負担だからとっても便利でお得になります。

３）翌日配送は運送会社の配送エリアに依存します。
東京都内または千葉県内から出荷いたします。
東京を基準に、運送会社の翌日配送が可能な範囲内であれば、翌日以降の配達指定日をお受けする事が可能です。
配送エリアがわからない場合は事前にお調べいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

・電話　０４７−３７３−６７００
・ＦＡＸ　０４７−３７５−０９８０

＜＜＜詳しくはこちらもご覧くださいね！＞＞＞
＜＜翌日配送に付いて＞＞
＜＜代金引換便に付いて＞＞

秀光人形工房では、現在、海外への発送は致しておりません。
すべての商品は、いかなる地域への発送も日本国内のみとさせていただいております。

また、当工房では海外発送向け用等の発送・梱包をお取り扱いしておりません。
当工房のお品は、通常の国内発送向けに梱包した後、お客様にお届けさせていただいております。
海外への発送及び再梱包はお客様にて行っていただくことになります。

また、当工房では製品保証をさせていただいておりますが、日本国内のみの限定となっております。
どのようなご事情や場合でも、海外への輸送途中の破損や紛失、海外でのアフターサービスはお取り扱いできません。


＜当工房製品を海外へお持ちになるご予定のお客様へ＞
海外へ発送する（お持ちになる）前には必ず国内にて検品して頂いてから海外へ発送又はご持参していただくようお願い致します。
当工房理由による欠品や不良があった場合でも、海外への発送費やお取替え費用は当工房では負担致しません。
（お取替えは不良品が当工房へ到着してから良品を国内発送いたします。）

当工房の保証並びにアフターサービスはあくまでも国内のみの対応となっております。
国外持ち出しの際は全て対象外となりますので大変申し訳ございませんがご了承下さいませ。

返品・交換受付について不明な点がございましたら、下記までお問い合わせ下さい。

E-Mail：shukoh@hinakoubou.com
電話：047-373-6700
フリーダイヤル：0120-258-452（ニンギョウハ　シュウコウニ）
FAX ：047-375-0980

秀光人形工房直営インターネット店をご利用いただいた場合、当工房からご注文いただきましたお客様へサーバーから自動的に送られる[自動配信メール]の他に、ご注文後『２４時間以内（1営業日）』にスタッフより改めてメールにてご連絡させていただいております。

まれに、
【受信拒否設定】（ドメイン指定設定や携帯メールなど）
【受信メールの容量制限】（プロバイダーにより異なります）
【迷惑メールフォルダへの自動振り分け】（セキュリティーレベル設定など）
【ウィルス駆除ソフトによるメールの自動削除】（プロバイダー自動振分など）
【アドレスの不備や記載まちがい】（大文字や小文字などにご注意ください）
などのさまざまな理由により、メールが削除されてしまったり受信できない場合がございます。

当工房よりのメールが届かない場合は大変お手数ではございますが、上記の理由をご考察いただき、いま一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。

わからない場合、お電話やＦＡＸでもお気軽にご連絡くださいませ。
早々に対応させていただきます。
・電話　０４７−３７３−６７００
・ＦＡＸ　０４７−３７５−０９８０

お手数をお掛けして申し訳ございませんが、ご協力のほどお願い申し上げます。

秀光人形工房では、常に製品の向上のための研究開発・改良を行っています。
そのため、お買い上げ時期やお買い上げ店によって商品の中でも多少の違いや仕様の変更がある場合がございますのでご了承くださいませ。

秀光人形工房では、すべての製品を主に手仕上げにて行っております。
特にお人形などの手工芸品は個体差があり、出来上がった時期などによっても仕様の変更がある場合がございます。
また、手作業による左右前後などのバランス、荒さなどがどうしても出てしまう場合がございます。
鑑賞に堪えない場合は返品・交換など誠意ある対応をさせていただきますが、一品ものなどご希望に添えない場合もございます。
職人による手作業で造られた手工芸品という事をご考慮の上、ご理解くださいませ。

商品の品質には万全を期しておりますが、お気付きの点がございましたら、お手数ながらお買い上げの店舗までご連絡くださいませ。

秀光人形工房では「製品保証書」を商品に同封させていただいております。
（対象商品：雛人形・五月人形　一部商品は除きます。）

製品保証書は、通常の使用範囲内でお飾りいただいた場合において、
「保証」とさせていただいております。

「保証」とは、全てを無料でお直しするといったものではありません。
修理が必要な場合は、有料無料を問わず責任を持ってお引き受けするものとします。
また、部品の供給などがメーカー側などで不可能な場合、秀光人形工房が誠意を持って代替品をご用意し修理させていただきます。

残念ながら何らかの理由により修理などが必要な場合は、「修理費」や「技術料」などといった費用は発生いたしません。
お客様にご負担いただく費用はあくまでも「実費」となっております。
「実費」とは、修理に必要な部品代や材料費、並びにそれらを取得するための費用となります。
部品の紛失などの場合は、「その部品代」のみの費用をお客様にご負担いただきます。

他にお客様にご負担いただく費用としては、当工房への往復の「運賃（配送料）」がございます。

お客様にお届けさせていただきましたお品を、末永くかわいがっていただけるように、誠意を持って対応させていただく事を「保証」とさせていただいております。

樟脳や化学薬品の使用による変形や損害、カビなどによる変色や変形、虫食いなどの害虫による被害や天変地異による天災など、外的要因の場合においても同様ですのでご了承下さいませ。

お人形用の化学薬品であっても、決められた用量や使用方法を守らなかった場合は、お人形に悪影響を及ぼす可能性がございます。
虫食いやねずみなどの害虫被害、湿気などのカビなどにも十分ご注意くださいませ。

また、取扱説明書の内容をご理解いただいた上での通常の使用の範囲内での想定とさせていただいております。
改造や特別な使用方法に起因する場合の保証やアフターサービスはおこなっておりません。

なお、保証並びにアフターサービスの対象は日本国内とさせていただいております。
国外持ち出しの際は全て対象外となりますのでご了承くださいませ。

どうぞ末永く秀光人形工房のお人形たちをご愛用いただけますようお願いいたします。