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お支払い方法 領収証の発行 お届け・送料 納期について 海外への発送・持ち出しについて
返品・交換 メールが届かない場合について アフターサービス 製品改良と仕様の変更について 製品保証書について

高品質人形を工房直販のお得な価格で!
秀光人形工房は、主に人形やそれに付随する品を製作し、
問屋さんや一般小売屋さんにも卸売りを行っている人形製造卸問屋です。
そこで当工房でお買い求め頂くお客様には、「製造直売」(工房からお客様へ直接販売&直接配送)という形を
取らせて頂いておりますので、高品質なお人形をとってもお買い得な価格でお求め頂けます。

商品は永久保証!
当工房の商品はもちろん、どれも自信を持ってお勧め出来る厳選した品々ばかりです。
原則として全品に「保証書」をお付けしてお届けしております。
(一部商品は除きます。)
秀光人形工房ならではの万全なアフターサービス体制ですので、どうぞご安心下さい。

メール対応24時間以内!
ご注文確認、ご質問には遅くとも24時間以内(土・日・祝日は除きます)に返信させて頂きます。
何でもお気軽にご相談下さいませ。


お支払い方法
下記4種類の中からお選び頂けます。
代金引換
ヤマト運輸の「コレクトサービス」を利用しています。
配送員が領収証を持ってお伺い致しますので、商品と引換えに代金を
お支払い下さいませ。引換手数料は無料です。

ご注文から商品お受け取りまで
銀行振込
ご入金確認後、商品お届け日をご連絡させて頂きます。(先払い)
下記金融機関のどちらかにお振込み下さい。 お振込み手数料はお客様ご負担となります。

金融機関
ジャパンネット銀行(JNB) (ジャパンネット) 
(銀行番号 0033)
支店名
本店営業部 (ホンテン) (支店番号 001)
口座番号 (普通) 6095894
口座名義 株式会社 秀光人形 (カブシキガイシャ シュウコウニンギョウ)
JNB-J振 JNBのお振込み画面へ ←左のロゴをクリックして頂くと、秀光人形工房の口座番号等をご入力頂かなくても直接お振込み画面に進んで頂けます。
(ジャパンネット銀行の口座をお持ちのお客様のみご利用頂けます。)

金融機関
三井住友銀行 (ミツイスミトモ)
支店名
小岩支店 (コイワシテン)
口座番号 (普通) 7129224
口座名義 株式会社 秀光人形 (カブシキガイシャ シュウコウニンギョウ)

金融機関
青和信用組合 (セイワシンヨウクミアイ)
支店名
京成小岩支店 (ケイセイコイワシテン)
口座番号 (普通) 40889
口座名義 株式会社 秀光人形 (カブシキガイシャ シュウコウニンギョウ)

ご注文から商品お受け取りまで
クレジットカード
<お取り扱いカード> ※日本国内に流通しているカードは全てご利用頂けます!
JCB / DC / UC / UFJ・ミリオン / VISA / AMEX / NICOS / Orico/ Diners /Master

<お支払い内容>
一括
分割
ボーナス一括
リボ

ご注文時の[クレジットカード入力画面]、またはご注文後に[お電話][FAX]のいずれかでクレジット情報をお知らせ願います。
1)クレジットカード入力画面にてクレジット情報を入力する。
 (SSL通信でクレジット情報は暗号化されて送信されます。)
2)電話1:秀光人形からお客様へお電話する。
 電話2:お客様から秀光人形へお電話をおかけ頂く。
フリーダイヤル:0120-258-452(ニンギョウハ シュウコウニ)
3)FAX:ご注文後、お客様から秀光人形へFAXを送って頂く。
>> クレジット情報送信用紙 (←よろしければお使い下さい。)
FAX:047-375-0980

◆◆ クレジットカード情報連絡方法について ◆◆
よく「SSLで暗号化されています」と記載されている場合がありますが、暗号化されているのは皆様のパソコンとサーバーの間です。
秀光人形工房では、SSL暗号化されていないメールでの情報通信の場合では必ずしも「安全」とは言い切れないと考えます。
ですので、メールでお客様のクレジット情報をご連絡頂くことは控えております。
ご面倒かとは思いますが、、[クレジットカード入力画面][お電話][FAX]のいずれかでクレジット情報をご連絡下さいますようお願い申し上げます<(_ _)>

ご注文から商品お受け取りまで
お人形ローン
当工房指定の信販会社にお申し込み頂きます。
所定の申込用紙にご記入後のお届けになります。

分割
3〜36回の間でお選び頂けます。
ボーナス一括
金利・手数料は一切かかりません。

ご注文から商品お受け取りまで

領収証の発行
ご購入の方法により領収証の発行方法が異なりますが、領収証を発行する事は可能です。
代金引換でお支払いの場合
発送はヤマト運輸の「コレクトサービス」を利用しています。代金引換時に領収証をお渡し致します。
このヤマト運輸が発行する領収証が正式な領収証になります。
改めての領収証の発行は出来ませんのでご注意下さい。領収証の宛名は配達先の宛名となりますので
ご了承下さいませ。
銀行振込、クレジットカードでお支払いの場合
商品とご一緒に領収証を同封させて頂きます。お買い上げ時にその旨ご連絡下さいませ。
領収証の宛先をお知らせ頂ければ、ご希望の宛名で発行させて頂きます。
この場合、必ず商品購入確認メールにてご連絡下さいませ。

※上記いずれのお支払い方法も、領収証の再発行は致しませんのでご了承下さい。
※ 返品の場合は領収証のご返還をお願い致します。
※請求書や納品書、見積書等がお入用の場合は別途ご請求下さいませ。
ご必要に応じて発行させて頂きます。ただし、お買い上げの場合に限らせて頂きます。

お届け・送料
お届け
原則として、ご注文を頂きご決済の確認後10日以内にお届けします。
※在庫ありの商品は、最短で翌営業日のお届けが可能です。
(条件により発送日が異なります。)
海外発送
トラブルを防ぐ為、日本以外への発送は現在お受けしておりません。
詳しくはこちらから
日付指定
ご希望のお届け日をご指定頂けます(一部商品を除く)。
発送の目安より2日程度の余裕をもってご指定下さいませ。
※交通事情等により、ご希望にそえない場合がございます。
時間指定
ご希望のお届けの時間帯をお選び頂けます。
※交通事情等により、ご希望にそえない場合があります。

午前中
午後:12:00〜14:00
午後:14:00〜16:00
夕方:16:00〜18:00
夜間:18:00〜20:00
夜間:20:00〜21:00
送料
お買い上げ金額が10,800円(税込)以上の場合は無料です。
送料は全国一律、下記の通りになります。

※離島や一部地域によっては追加の送料が掛かる場合があります。
 詳しくは商品発送前にご連絡いたします。

 
送料
無料発送
全国一律
864円(税込)

お買い上げ金額
10,800円(税込)以上


納期について

当工房の商品ページに「ご注文ボタン」があれば、一部を除き在庫がございます。

「買い物かごに入れる」ボタンが表示されていましたら、在庫がございますのでご安心してお買い物下さいませ。
但し、買い物が最終的に決定する前に他の方がお買い求めになり売切れてしまう場合もございます。
その場合はお買い物がキャンセルとなりますのでご了承下さいませ。
お買い物かご内の最終決定画面で、「購入ボタン」を押した時点でお買い物が確定されますのでご注意下さいませ。

在庫があるお品の場合、お支払い方法によりお届けできる日にちが異なります。
また、配達地域やご購入いただいた時間により出荷日が異なります。
おおむね「翌日から10日間以内」にお届けできるようにさせていただいております。
なるべく早めに出荷させていただきますので、よろしくお願い致します。


■■ 即日発送&翌日配送のご案内 ■■
1)即日発送は午後2時までのご注文となっております。
当工房に在庫が有るものに限りますが、商品説明画面に「ご注文ボタン」が掲載されていれば、一部を除き在庫がありますのでご安心ください。
但し、すべての商品が即日発送出来る訳ではございませんのでご了承ください。

2)お支払い方法は「代引き」か「カード」になります。
お支払い方法は「代金引換払い」または「クレジットカード払い」のどちらかをご選択ください。
特にオススメなのは「代金引換払い」のお支払い方法です♪
手数料は当工房負担だからとっても便利でお得になります。

3)翌日配送は運送会社の配送エリアに依存します。
東京都内または千葉県内から出荷いたします。
東京を基準に、運送会社の翌日配送が可能な範囲内であれば、翌日以降の配達指定日をお受けする事が可能です。
配送エリアがわからない場合は事前にお調べいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

・電話 047−373−6700
・FAX 047−375−0980

<<<詳しくはこちらもご覧くださいね!>>>
<<翌日配送に付いて>>
<<代金引換便に付いて>>


海外への発送・持ち出しについて

秀光人形工房では、現在、海外への発送は致しておりません。
すべての商品は、いかなる地域への発送も日本国内のみとさせていただいております。

また、当工房では海外発送向け用等の発送・梱包をお取り扱いしておりません。
当工房のお品は、通常の国内発送向けに梱包した後、お客様にお届けさせていただいております。
海外への発送及び再梱包はお客様にて行っていただくことになります。

また、当工房では製品保証をさせていただいておりますが、日本国内のみの限定となっております。
どのようなご事情や場合でも、海外への輸送途中の破損や紛失、海外でのアフターサービスはお取り扱いできません。


<当工房製品を海外へお持ちになるご予定のお客様へ>
海外へ発送する(お持ちになる)前には必ず国内にて検品して頂いてから海外へ発送又はご持参していただくようお願い致します。
当工房理由による欠品や不良があった場合でも、海外への発送費やお取替え費用は当工房では負担致しません。
(お取替えは不良品が当工房へ到着してから良品を国内発送いたします。)

当工房の保証並びにアフターサービスはあくまでも国内のみの対応となっております。
国外持ち出しの際は全て対象外となりますので大変申し訳ございませんがご了承下さいませ。


返品・交換
弊社理由
商品の品質不良、ご注文商品と異なる商品が届いた場合等は、返送料は当店で負担致します。
お客様理由
イメージと違う、大き過ぎて飾れない等は、返送料はお客様のご負担にてお願い致します。
商品到着後8日以内にご返品下さいませ。
商品到着後、8日以内に、当店へご連絡ください。
shukoh@hinakoubou.com
電話 047−373−6700
FAX 047−375−0980
返送商品は、必ずお届けしたときのパッケージ、ダンボール、ケースに戻して、
なるべくお届けした時の状態で返送して下さい。
代金引換でお支払い後に返送の場合は、メールにて返金方法をお知らせ下さい。

次の場合は返品・交換はお受け出来ません。念のため商品はお届けの際に必ずご確認下さい。

● 特別加工したオーダーメード商品
● 商品ダグを取り外した商品
● お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
● 交換不可能とWEBに載せてあるもの。
● 一度のご注文で、2回目の返品交換
●当店へのご連絡がないまま、返送された場合

返品・交換受付について不明な点がございましたら、下記までお問い合わせ下さい。

E-Mail:shukoh@hinakoubou.com
電話:047-373-6700
フリーダイヤル:0120-258-452(ニンギョウハ シュウコウニ)
FAX :047-375-0980

<返品商品宛先>
〒272-0834
千葉県市川市国分6-21-19
株式会社 秀光人形
市川配送センター通販部

メールが届かない場合について

秀光人形工房直営インターネット店をご利用いただいた場合、当工房からご注文いただきましたお客様へサーバーから自動的に送られる[自動配信メール]の他に、ご注文後『24時間以内(1営業日)』にスタッフより改めてメールにてご連絡させていただいております。

まれに、
【受信拒否設定】(ドメイン指定設定や携帯メールなど)
【受信メールの容量制限】(プロバイダーにより異なります)
【迷惑メールフォルダへの自動振り分け】(セキュリティーレベル設定など)
【ウィルス駆除ソフトによるメールの自動削除】(プロバイダー自動振分など)
【アドレスの不備や記載まちがい】(大文字や小文字などにご注意ください)
などのさまざまな理由により、メールが削除されてしまったり受信できない場合がございます。

当工房よりのメールが届かない場合は大変お手数ではございますが、上記の理由をご考察いただき、いま一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。

わからない場合、お電話やFAXでもお気軽にご連絡くださいませ。
早々に対応させていただきます。
・電話 047−373−6700
・FAX 047−375−0980

お手数をお掛けして申し訳ございませんが、ご協力のほどお願い申し上げます。


アフターサービス
商品は原則として製品保証しております。
(一部商品を除く)
修理をご希望の場合、必ず先に内容等を下記までご連絡下さい。
修理内容や発送の仕方についてご案内後、発送またはご来店頂きます。

E-Mail:shukoh@hinakoubou.com
電話:047-373-6700
フリーダイヤル:0120-258-452(ニンギョウハ シュウコウニ)
FAX :047-375-0980

※ 商品の性質上、また部品の関係上、修理不能の場合もございます。
※ 修理代金が有料になる場合、お見積額をご連絡後の修理となりますのでご安心下さい。
※ 往復の送料は有料になります。(初期不良を除く)
※ 修理をお受けする商品は、当社からご購入頂いた商品に限らせて頂きます。

製品改良と仕様の変更について

秀光人形工房では、常に製品の向上のための研究開発・改良を行っています。
そのため、お買い上げ時期やお買い上げ店によって商品の中でも多少の違いや仕様の変更がある場合がございますのでご了承くださいませ。

秀光人形工房では、すべての製品を主に手仕上げにて行っております。
特にお人形などの手工芸品は個体差があり、出来上がった時期などによっても仕様の変更がある場合がございます。
また、手作業による左右前後などのバランス、荒さなどがどうしても出てしまう場合がございます。
鑑賞に堪えない場合は返品・交換など誠意ある対応をさせていただきますが、一品ものなどご希望に添えない場合もございます。
職人による手作業で造られた手工芸品という事をご考慮の上、ご理解くださいませ。

商品の品質には万全を期しておりますが、お気付きの点がございましたら、お手数ながらお買い上げの店舗までご連絡くださいませ。


製品保証書について

秀光人形工房では「製品保証書」を商品に同封させていただいております。
(対象商品:雛人形・五月人形 一部商品は除きます。)

製品保証書は、通常の使用範囲内でお飾りいただいた場合において、
「保証」とさせていただいております。

「保証」とは、全てを無料でお直しするといったものではありません。
修理が必要な場合は、有料無料を問わず責任を持ってお引き受けするものとします。
また、部品の供給などがメーカー側などで不可能な場合、秀光人形工房が誠意を持って代替品をご用意し修理させていただきます。

残念ながら何らかの理由により修理などが必要な場合は、「修理費」や「技術料」などといった費用は発生いたしません。
お客様にご負担いただく費用はあくまでも「実費」となっております。
「実費」とは、修理に必要な部品代や材料費、並びにそれらを取得するための費用となります。
部品の紛失などの場合は、「その部品代」のみの費用をお客様にご負担いただきます。

他にお客様にご負担いただく費用としては、当工房への往復の「運賃(配送料)」がございます。

お客様にお届けさせていただきましたお品を、末永くかわいがっていただけるように、誠意を持って対応させていただく事を「保証」とさせていただいております。

樟脳や化学薬品の使用による変形や損害、カビなどによる変色や変形、虫食いなどの害虫による被害や天変地異による天災など、外的要因の場合においても同様ですのでご了承下さいませ。

お人形用の化学薬品であっても、決められた用量や使用方法を守らなかった場合は、お人形に悪影響を及ぼす可能性がございます。
虫食いやねずみなどの害虫被害、湿気などのカビなどにも十分ご注意くださいませ。

また、取扱説明書の内容をご理解いただいた上での通常の使用の範囲内での想定とさせていただいております。
改造や特別な使用方法に起因する場合の保証やアフターサービスはおこなっておりません。

なお、保証並びにアフターサービスの対象は日本国内とさせていただいております。
国外持ち出しの際は全て対象外となりますのでご了承くださいませ。

どうぞ末永く秀光人形工房のお人形たちをご愛用いただけますようお願いいたします。



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